La obtención de los objetivos de negocios requiere de organizaciones capaces de modificar y modelar la dirección de sus equipos, atendiendo a las particularidades de las culturas internas. Tenemos el potencial de intervenir distintos niveles y generar los cambios que se requieren para avanzar en la orientación deseada.
El consorcio isUC TIRONI tiene las competencias y habilidades para hacerse cargo de todo el proceso de desarrollo de un proyecto de comunicaciones internas: diagnóstico, diseño de estrategia, implementación de plan de acciones y evaluación del impacto.
- Habilidades Comunicacionales
- Identidad, Cultura y Valores
- Estudios de Clima
- Estudios de Cultura
- Auditoría de Medios Internos
- Evaluación de Mensajes
- Diseño de Medios Internos
- Perfil de Posicionamiento
- Benchmark de Buenas Prácticas
- Promoción de Conductas
- Rediseño de Procesos
Habilidades Comunicacionales
Trabajamos con equipos directivos en la evaluación y entrenamiento de sus habilidades comunicacionales como factor clave de su liderazgo. Asimismo, trabajamos con líderes intermedios, quienes constituyen un público clave en la comunicación organizacional, para potenciarlos en los beneficios derivados de la forma en que comunican y se relacionan con sus equipos.
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Identidad, Cultura y Valores
Diseñamos planes para construir, difundir, revisar o fortalecer los fundamentos que dan sentido y dirección a las acciones de una organización, combinando distintas metodologías de trabajo con especial énfasis en la participación interna para facilitar la construcción de acuerdos colectivos entre los líderes (o todos sus miembros) respecto de los valores, doctrinas, y atributos diferenciadores de una organización.
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Estudios de Clima
Los estudios de clima combinan técnicas cuantitativas y cualitativas y se modelan de acuerdo a la realidad de cada organización. Nuestro enfoque busca identificar aquello que la organización es capaz de gestionar, es decir, entrega información sobre la cual se pueda intervenir y generar cambios. En este ámbito, se generan las instancias, talleres o reuniones dirigidas, para validar los resultados y orientar líneas de acción.
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Estudios de Cultura
Comprendemos la cultura de una organización como las premisas para las decisiones – tales como las normas, creencias, valores, supuestos-que no son siempre son observables directamente. La pregunta relevante es: ¿qué aspectos de la cultura pueden ingresar en los procesos de decisión de la organización? En este contexto, los estudios se orientan a la búsqueda de aquellos aspectos que pueden ser gestionados, distinguiéndolos con la máxima claridad y precisión de aquellos que no son objeto de cambio.
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Auditoría de Medios Internos
Desarrollamos la evaluación de los medios de comunicación internos de las organizaciones, desde una triple perspectiva: objetivos del negocio, usuarios y la consultoría experta. El modelo de auditoría isUC TIRONI nace desde la experiencia en asesoría, y establece criterios predefinidos -objetivos, contenidos, recursos, usos, e impacto- ajustados a las necesidades del cliente. Incluye recomendaciones para hacer de los medios internos herramientas eficaces y valoradas por sus usuarios.
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Evaluación de Mensajes
Que lo que estamos diciendo se está entendiendo adecuadamente es clave para el éxito de una estrategia de comunicaciones internas. Bajo esa premisa, nuestro sistema de monitoreo de impacto de los mensajes es una herramienta fundamental a la hora de evaluar resultados: Verifica la pertinencia de la comunicación entregada, la calidad del medio, el acceso a la información, su comprensión y oferta de sentido. Evaluamos así si se cumple la cadena informativa y la repercusión que ella tiene %u2013en términos de motivación, reducción de incertidumbre y alineamiento en torno a metas en las organizaciones.
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Diseño de Medios Internos
A partir de un modelo sustentado en los tres pilares básicos de las comunicaciones internas -objetivos corporativos, cultura interna, audiencias- isUC TIRONI diseña sistemas de medios de comunicación interna que sean capaces de integrar eficazmente las necesidades informativas y de cohesión social de sus miembros, con las prioridades del negocio.
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Perfil de Posicionamiento
Hemos construido una metodología de Posicionamiento Interno de Ejecutivos (PIE) como una herramienta para apoyar la construcción del perfil interno de quienes ostentan cargos de responsabilidad y liderazgo de equipos de trabajo, sobre la base de sus atributos personales, características distintivas, el estilo de la compañía y de acuerdo a sus objetivos de negocio.
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Benchmark de Buenas Prácticas
Estudios comparativos de mejores prácticas en gestión de personas y comunicación organizacional (reconocimientos, campañas, medios internos, etc.) para levantar las mejores experiencias y las políticas que las sustentan. A través de los benchmark de RR.HH. y comunicación organizacional específicos, las empresas pueden enriquecerse con la experiencia de otros para evaluar, legitimar o mejorar sus prácticas actuales.
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Promoción de Conductas
Tenemos trayectoria en el desarrollo de estrategias de comunicación para promover o modificar conductas si éstas han dejado de ser funcionales al negocio o simplemente se alejan de la esencia de la organización.
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Rediseño de Procesos
La experiencia de servicio se construye a partir de una serie de interacciones entre empresa y cliente. Un proceso de mejoramiento en esta dirección, sólo puede tener éxito cuando consigue involucrar a los propios empleados, aprovechando sus conocimientos en los temas cotidianos del negocio.
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