“Me lo paso dando explicaciones y sospechando que hablan por hablar. Y aparecen unas organizaciones como Ciudad Viva, Defendamos la Ciudad; hay una niña que publicó hace poco una crítica, la Pepa Errázuriz, ¿quién es la Pepa Errázuriz? Presidenta de Ciudad Viva. ¿Qué es Ciudad Viva, qué arquitectos tiene detrás?, si la ciudad la construyen los arquitectos”.

 El arquitecto soy yo

 “….yo soy el experto. Tengo un postgrado en Edimburgo, he sido profesor de arquitectura y urbanismo por más de 30 años, probablemente soy la persona que más sabe de estos temas en Chile (…) Mis discusiones no son a nivel de la Pepa Errázuriz, mis discusiones son con expertos como Marcial Echenique y se hacen en la Universidad o por el diario, con altura de miras. Pero no voy a estar contestando a esas personas que no entienden nada”.

La ciudad la construyen los arquitectos, dice con orgullo el ex decano. Y tiene razón, y ese es justamente uno de los problemas de nuestras ciudades. Le agregaría a su frase que junto a los arquitectos la hacen sus  mecenas inmobiliarios.

Entonces, ¿cuál es la ciudad de Cristian Boza?; ¿Será la ciudad de la rotonda Perez Zujovic, la ciudad de los tacos?; ¿la ciudad del Costanera center?; ¿la ciudad de Paz Froimovich o de las casas chuby?; o acaso ¿será la ciudad del congreso nacional más feo del planeta?

¿Cuál será la ciudad del sr Boza de la que se siente tan orgulloso porque la hacen los arquitectos sofisticados y sus mecenas inmobiliarios?

Seguramente la ciudad del sr Boza es esa ciudad segregada, porque es imposible encontrarse en la calle con esa gente inculta y poco sofisticada del C2 – C3. Seguramente al sr Boza le gustan esos barrios donde se puede encontrar con Marcial Echeñique y gente de su nivel cultural. Afortunadamente para él esa ciudad existe, y está bien resguardada de los incultos. No tiene muro, pero bastantes rejas, alarmas y guardias para no contaminarse. Y más encima tiene un túnel expedito para llegar al aeropuerto sin pasar por los bajos fondos para ir a buscar la inspiración a Europa.

Otra pregunta que surge es ¿qué diablos aprendió el sr Boza en Edimburgo? Donde obtuvo sus sofisticados conocimientos, y donde seguramente ningún profesor cuestionó su capital cultural sudaca.

La ciudad del sr Boza está amenazada, es cierto. Hay miles de Pepas Errázuriz que quieren influir en las decisiones de las autoridades y expertos. En Constitución y Calama tenemos un ejemplo cercano, pero también le recomendamos que se de una vuelta por Peñalolén, donde los vecinos decidieron el plan regulador. Sabrá el sr Boza que existe la comuna de San Joaquín, donde las organizaciones sociales tienen poder y acompañan a su alcalde en las decisiones.

La ciudad del sr Boza está en decadencia, y probablemente veamos cada vez más a los vecinos involucrados en las decisiones urbanas, políticas. Y esto no se debe la buena voluntad de algún alcalde progre, esto es una tendencia mundial donde los ciudadanos mueven cada vez más el cerco, generando condiciones horizontales para el diálogo con expertos y autoridades.

La próxima vez que el sr Boza viaje Europa le recomendamos visitar Islandia, donde la constitución se está escribiendo colaborativamente, usando las redes digitales. También podría darse una vuelta por su alma mater, donde los inmigrantes, los C3 y príncipes comparten pasillos universitarios, calles y barrios.

Imagen extraída de: http://molecula.cl/

———-

Sería hora de que los periodistas dedicáramos cierto rigor al uso de la palabra censura. Es un término muy pesado, que envuelve violencias contra derechos humanos, legales y constitucionales. La censura es por definición un acto coercitivo externo, burocrático y centralizado. No se la puede confundir con la decisión soberana de un medio de comunicación de excluir o restringir un contenido propio. Por eso, tajantemente no es censura lo que hizo Canal 13 al suspender la segunda parte de un contenido incluido en su noticiario acerca de la discriminación contra las empleadas domésticas.

Es importante despejar esta parte pretendidamente moral del debate posterior, porque encubre el verdadero problema ético, que es la elaboración de una ficción informativa —un montaje, para decirlo con claridad— con el fin de demostrar una tesis prediseñada, que es la siguiente: las “nanas” sufren discriminación en Chile.

Este no es un hallazgo, ni mucho menos una noticia. Pero para fabricarla, se usaron actores y cámaras ocultas. Hace rato que las “reconstrucciones” y las “dramatizaciones” vienen envenenando de facilismo al periodismo de investigación televisivo. Pero es posible que este caso haya tocado fondo en impericia y vulgaridad. Si la discriminación fuera lo que esas imágenes mostraron, sería muy fácil de combatir. El verdadero caso es que es mucho más insidiosa, sutil e indirecta.

El gremio de los actores debería estar feliz de encontrar un nuevo campo laboral en los noticiarios. El de los periodistas tendría que estar de luto. El periodismo está siendo sustituido por las artes de la representación y por el sociologismo. Como responsable de la formación de futuros periodistas, me niego a aceptar que lo que emitió Canal 13 sea llamado periodismo y no puedo sino alegrarme de que no haya profundizado en esa violencia no-informativa. No se le puede reprochar a un medio que ha metido la pata que no la termine de hundir en el fango.

Escribo esto con profundo dolor, porque algunas de las personas envueltas en este caso son amigos y compañeros a los que quiero y respeto, y lo seguiré haciendo más allá de este incidente. Mi única explicación para lo que ha ocurrido es que la presión competitiva de la televisión está arrastrando a nuestros periodistas hacia un pozo negro donde la ética mínima —esa modesta norma de no hacer a los demás lo que no querrías que te hicieran a ti— se ha perdido en el frenesí de la línea de resultados. Es la hora de reponer al periodismo —no a la sociología, ni al teatro, ni al melodrama, ni a la gestión comercial— en esas horas en que varios millones de chilenos encienden sus televisores para informarse, no para recibir tesis ni parodias de la realidad.

Y para eso, también es hora de que la televisión proscriba de sus prácticas, total y definitivamente, las cámaras ocultas, el instrumento más inmoral que haya concebido el oficio periodístico. Quienes lo defienden —siempre a medias, siempre como excusa— dicen que se justifica para revelar grandes delitos de interés público. Quisiera saber de diez casos en que haya sido así; quisiera saber, como en Sodoma, de un solo justo entre los injustos.

Ningún reportero de la prensa escrita escucha detrás de las puertas, ningún trabajador radial intercepta conversaciones en forma clandestina, ningún periodista de internet hackea correos electrónicos. ¿Por qué la televisión se arroga el derecho de usar técnicas de ocultamiento? Nada de esto se hizo en el momento más difícil de la libertad de prensa y todo lo que se supo entonces se debe a investigadores minuciosos y dedicados, que tenían interés en la verdad de los hechos, no en el show. ¿Por qué una televisión democrática emplea los instrumentos de, digamos, la CNI?

Hace sólo unos meses, uno de los diarios más leídos del mundo, News of the World, debió cerrar porque se descubrió que su editora había montado un extenso sistema de escuchas telefónicas clandestinas. Oía en ellos algunas cosas inapropiadas, un par de secretos y un montón de nimiedades personales. Esto es exactamente lo mismo que las cámaras ocultas. Un periodista que usa estos métodos renuncia, como aquella editora, a sus capacidades profesionales. Y sobre todo a su decencia.

Te invitamos a leer el artículo  ingresando aquí.

Entre los participantes estarán Andrés Chadwick, Andrés Velasco, Fernando Villegas,Eugenio Tironi, Alfredo Jocelyn-Holt, Miguel Ángel Solar, Gonzalo Rojas y Noam Titelman.

Te invitamos a informarte más sobre la actividad ingresando aquí.

Imagen extraída de: http://www.economist.com/node/21553033

Conversación con Dan Hill, SITRA, Finlandia

———-

El Fondo de Innovación Finlandés – Sitra – es un organismo público cuyo objetivo es, ni más ni menos que construir  una Finlandia exitosa para el mundo del futuro. Su misión es producir una visión y anticiparse a los cambios sociales y sus efectos en las personas. Sus iniciativas promueven nuevos modelos de negocio para el bienestar y la sustentabilidad. Como fondo público, reportan directamente al parlamento finlandés.

Algo muy interesante de Sitra es su modelo de financiamiento. Sus operaciones se financian con un endowment que se autoregaló el país para la celebración de sus 50 años de independencia en 1967 (se independizó de Rusia en 1917). Es decir, Sitra no utiliza recursos del presupuesto nacional, sino que los retornos de las inversiones del mencionado endowment. Si bien reporta al parlamento, este sistema de financiamiento garantiza su autonomía e independencia.

El ADN de Sitra tiene que ver con el diseño estratégico y el desarrollo de nuevos modelos de negocio para empresas, municipios e instituciones, en temáticas como energía, democracia, educación y envejecimiento de la población. Dos botones de muestra para comprender lo que hace Sitra, al menos dos iniciativas que llamaron especialmente mi atención. Se trata del HDL Studio model y el proyecto Low2No.

Helsinki Design Lab (HDL) Studio, es un modelo para construir un conocimiento nuevo o una respuesta nueva a un problema conocido. Para ello juntan a 8 expertos muy diversos respecto a sus preocupaciones, pero que comparten ser líderes en sus respectivos campos. Estas personas son sometidas a una semana de trabajo intensivo, con metodología ad hoc y un especial cuidado por cada detalle, espacio físico, visitas a terreno, encuentros sociales, presentaciones, para llegar a un set de recomendaciones o respuestas al problema planteado inicialmente. En la versión 2010 del HDL Studio se abordaron tres problemas estratégicos para Finlandia: educación, sustentabilidad y envejecimiento de la población. En el Studio de sustentabilidad el encargo fue bosquejar una estrategia para que Finlandia logre la carbono neutralidad. Uno de los expertos mundiales convocados fue Alejandro Aravena. Aquí se puede ver un resumen.

El Low2No project se proponer ayudar en la transición de las ciudades hacia la carbono neutralidad. Lo novedoso es que el modelo intenta balancear lo económico, ambiental y social, al igual que la certificación FSC para el manejo de bosques, pero en este caso para desarrollar un modelo de infraestructura inteligente y sustentable.

El modelo de Low2No consiste en el diseño y construcción (en este caso de un edificio) basado en la eficiencia energética y bajas emisiones de carbono. Sin embargo, la eficiencia energética de los edificios es solo una parte de la ecuación. Este proyecto se propone además la adopción de formas de consumo responsable. El objetivo es cambiar la concepción de los individuos acerca del barrio en que viven, y sus prácticas desde luego. El comercio asociado al edificio es especialmente seleccionado. Este proyecto ha tenido la asesoría de Arup y Alejandro Gutiérrez.

Fue una gran conversación sobre Chile y Finlandia y sobre los proyectos en que estamos involucrados. Además de Dan Hill, participaron Karoliina Luoto, Johanna Kirkinen y Karoliina Auvinen, quienes trabajan en distintos programas de Sitra.

La conversación se centró en el PRES Constitución, plan maestro para la reconstrucción de la ciudad post terremoto y tsunami 2010, y el Calama PLUS, plan urbano sustentable que surge como respuesta a las demandas y movilizaciones por mejorar la ciudad. Lo que más llamó la atención de los colegas de Sitra fue que en ambos casos la participación ciudadana se puso en un primer plano.

La participación ciudadana generalmente es un saludo a la bandera en la planificación de ciudades. Es un gesto simbólico que, de acuerdo a Dan y Johanna, en parte es responsable de la generación de respuestas del tipo NIMBY (not in my back yard, no en mi patio), en vez de respuestas basadas en el involucramiento de los ciudadanos y la búsqueda de bienes colectivos. En el caso de Calama Plus incluso se generó el fenómeno inverso YIMY (yes in my back yard) con las escuelas compitiendo por ser las más votadas para implementar el piloto de escuelas ZEUS.

PRES y PLUS vistos desde SITRA

Un aspecto que llamó especialmente la atención de los colegas finlandeses fue el plazo acotado para el desarrollo de los planes maestros, 90 días en el caso de Constitución y 145 en el caso de Calama. Como referencia nos señalaron que el plan maestro del barrio Jätkäsaari en Helsinki ha tomado casi una década, siendo una localidad pequeña, casi despoblada, donde se encuentra el proyecto de Sitra Low2No, un edificio completamente sustentable que están desarrollando como un prototipo de innovación y como inversionista inmobiliario, ya que Sitra trasladará sus oficinas a este nuevo edificio.

Los procesos que se alargan en el tiempo tienden a diluirse y producen brechas de información. El tiempo muchas veces se utiliza como excusa para subestimar la participación ciudadana, ya que “alarga los proyectos” y los hace más complicados. Con los casos de Constitución y Calama, creemos que esa excusa ha quedado off side.

También les llamó la atención la participación de las empresas en estas iniciativas, procurando un balance entre industria, ciudadanos y gobierno. Algo que podría producir sospechas a priori, para los amigos finlandeses resulta del mayor interés lograr ese balance. Particularmente les llamó la atención el rol y posición que ocupan las empresas en este modelo. Aunque puedan ser el financista principal, no está garantizado que el proyecto se pueda hacer a su pinta. El que paga la fiesta no necesariamente pone la música. Tanto Arauco como Codelco, principales impulsores de los planes señalados, accedieron a constituir un directorio donde los distintos actores de la ciudad están representados. El cliente, para decirlo de una manera simple, es la ciudad, y no la empresa que paga la cuenta.

Arauco y Codelco han sido empresas valientes de enfrentar estos procesos, llenos de fricciones, conflicto e incertidumbre. Quizás una de las principales innovaciones de este modelo tiene que ver con la incorporación de las empresas en estos espacios de diálogo y co-producción de soluciones.

Para lograr este balance de poder la clave ha estado en poner en el centro a los ciudadanos, intentando romper o al menos equilibrar las asimetrías de poder entre autoridades, expertos y ciudadanos corrientes. También les interesó mucho la relación del equipo social con los urbanistas, y como generamos una dinámica de trabajo donde las propuestas se van reconfigurando, entre otras cosas por lo que sucede en los foros.

Discutimos sobre los autores que han inspirado este modelo de intervención urbana.  Particularlmente el inspirador ensayo de Callon, Lascoumes y Barthe: Acting in an Uncertain World – una lectura cuya valoración compartimos con los colegas finlandeses.

También les llamó mucho la atención del documental Mauchos, donde se puede apreciar la intensidad de la participación a través de las imágenes que muestran algunos momentos de los foros ciudadanos. Además de lo conmovedor de la película, que lo es, les llamó mucho la atención la utilización de lenguajes no tradicionales, como el cine,  para registrar el proceso y para entregar la película a la comunidad como un homenaje.

Respecto a Calama la conversación giró hacia la importancia de una situación crítica (como un desastre natural) para sostener un proceso intenso de participación. En este sentido, Calama fue la puesta a prueba del modelo, pero en condiciones completamente distintas. Nuestra respuesta al respecto ha sido que no se necesita un terremoto, pero si sentido de urgencia, y este último se puede gestionar.

Calama Plus surge como respuesta a las movilizaciones sociales del 2011. En este caso la controversia madre es el desfase entre la riqueza que se genera en Calama con la calidad de vida a la que se puede aspirar viviendo ahí. Con el agravante de una deuda histórica reconocida por todos los actores y al menos 4 planes urbanos recientes, cómodamente apilados en algún estante.

Preguntaron varias veces sobre cómo lograr esa tensión sin una situación de crisis, “uno de los problemas de Finlandia” al igual que otras naciones desarrolladas. ¿Cómo funcionaría este modelo de participación en un contexto cultural diferente?; ¿Cómo lograr esa tensión?; ¿Cómo crear ese sentido de urgencia? Me preguntan una y otra vez.

—————

Quizás el presidente Santos se hizo la reflexión que aparece como título de esta nota apenas dijo que iba a poner a los ricos a chillar, e inmediatamente comenzó a echar reversa por temor de haber afectado ‘la confianza inversionista’: El Tiempo del día siguiente aclaró que los ricos que van a chillar son los que no pagan impuestos, no los que religiosamente los pagan, y después se anunció que para estos últimos habría incentivos y recompensas.

Un empresario me dijo ese día que al paso que iba el Gobierno en su recogida de velas, “los ricos van a terminar chillando, pero de alegría”.

Lo que el episodio revela es que Santos no se ha ubicado políticamente donde quiere, y está buscando un sitio propio por ensayo y error, lo cual puede dar lugar a situaciones chistosas como la que se está discutiendo.

Esa búsqueda pública de nicho comenzó desde el día de su posesión. En la fiesta inaugural, entre chorros de agua, luces de colores y bailarinas anunció que iba a ser un presidente de los pobres; y en esa misma semana se dieron a conocer medidas que sorprendieron a todos, y muchos, en los dos bandos, lamentaron haber apoyado al candidato equivocado. En ese momento comenzó la luna de miel que ahora principia a mostrar señales de agotamiento y es necesario un reposicionamiento de la imagen del Presidente.

El expresidente Uribe y sus leales escuderos le están haciendo parte del trabajo. Se quejan por Twitter y en las columnas de El Tiempo de que se ha ido por un camino diferente al que ellos hubieran querido que tomara, y gobierna sin tener en cuenta ni obedecer a Uribe.

Esto le ha convenido a Santos, excepto en lo que se refiere a la seguridad, ya que hay una percepción de que la seguridad se ha venido deteriorando porque el Presidente no está personalmente encima de la fuerza pública exigiéndole resultados, y porque ha desatendido a los gremios y a grupos privados que colaboraban en la estrategia de ‘seguridad democrática’ imponiendo en sus territorios su propia versión particular de dicha seguridad.

Los fabricantes de imagen de Palacio y los tejedores de la historia oficial no pierden de vista eso, pero la preocupación de Santos y de su equipo de asesores en las últimas semanas ha sido dónde ubicar al Presidente en el espectro político.

Cuando dice que no le preocupa que lo vean como traidor a su clase, Santos no quiere decir que va a ingresar al Polo, sino que haber disfrutado desde chiquito del poder y del privilegio familiar, como los Roosevelt o Alfonso López Pumarejo, no le impide trabajar para establecer las bases de una sociedad más justa. Se ha puesto del lado de los sindicatos, de los campesinos, de los desplazados, y quiere contar con el pueblo (mayorías en el campo y en los estratos 1 y 2 de las ciudades).

Con ese talante liberal, al mismo tiempo que suscita recelo entre los ricos, no logra que lo adopten los pobres. Lo ven como alguien distante, pese a sus esfuerzos y buenas intenciones. No ha podido establecer con ellos una relación afectiva, como aparentemente sí lo hizo su antecesor, a quien por eso mismo le creían sin beneficio de inventario y estaban dispuestos hasta a perdonarle sus excesos.

A Santos, por el contrario, le exigen y lo recriminan por no entregar lo que ha ofrecido, aunque evidentemente esté trabajando para hacerlo. Sin ser el caso igual, en Chile le sucede algo parecido pero más grave a Piñera (ver Eugenio Tironi, ¿Por qué no me quieren?, Uqbar Editores).

Imagen extraída de: http://web.tironi.cl/wp-content/uploads/2012/05/juan-manuel-santos.jpg

Entre los exponentes se encontraban el Premio Nobel de Economía 2004, Edward C. Prescott, pionero en el estudio de los ciclos económicos, quien ilustró sobre el rol de los gobiernos, la inversión y los impuestos en el origen y solución de la crisis. También, estuvo James Robinson, Olivia Mitchel, Jorge Sicilia, Solange Berstein, Hernán Sabau, Luis Oganes y Eugenio Tironi.

A continuación te invitamos a leer la entrevista dada por Santiago Montenegro, presidente de Asofondos. 

El proceso de votación era complejo, pues los participantes debían elegir entre muchas alternativas, apoyados en explicaciones e imágenes. La gente se tomaba su tiempo, conversaba con quienes le acompañaban, y después de reflexionar un rato marcaban su preferencia. A veces las alternativas no respondían a sus inquietudes, y agregaban nuevos proyectos, pues el voto tenía abierta esta opción. Era un momento solemne, como son en Chile todas las votaciones. Cada lugar de votación tenía paneles con afiches que explicaban en detalle cada proyecto. La gente se detenía en ellos a leer y comentar. Los vocales (la mayoría de ellos dirigentes sociales) se distinguían por sus gorros y camisetas del PLUS. Contaban con una mesa, una urna blanca con el logotipo de Calama PLUS, un libro donde se anotaba nombre y carne, y procedían después de emitido el sufragio a entregar a cada votante una pulsera y una chapita, más un folleto explicativo.

El proceso en  total tomaba, a lo menos, unos 10 minutos; o sea, mucho más de lo que toma una votación normal. Y la gente se los daba en los distintos lugares de votación: ferias, mercados, escuelas, el mall, las mineras, los paseos peatonales y la plaza, donde está instalada la Casa Abierta del Calama PLUS desde noviembre del año pasado. Aquí se acopiaron cada noche las urnas, los libros de registro, las actas y los votos, y se procedía al conteo y a la clasificación de las respuestas, lo que fue hecho por los propios vocales. Como faltaba espacio, se habilitó una sala cedida por la parroquia.

A las 3 de la madrugada del domingo 15 ya se conocía el resultado  el cual se hizo público a las 10 am, en una conferencia de prensa donde participaron el Alcalde, el Intendente y los representantes de las empresas que forman parte del llamado Consorcio, la alianza publico-privada que ha encabezado este proceso (ver declaración).

La participación de los calameños en la consulta superó todas las expectativa, como lo resaltó el diario local, El Mercurio de Calama. Toda la ciudad giró en tono a ella en estos días. Esto fue el resultado de un proceso iniciado el 18 de noviembre pasado, con cabildos, foros temáticos, reuniones con organizaciones sociales y funcionales, en los que se entabló un diálogo directo entre los expertos o técnicos y la ciudadanía y sus líderes. Este proceso fue activado con la constante presentación de propuestas por parte de Elemental, muchas de las cuales eran descartadas o transformadas por la ciudadanía. Todo esto contó con el respaldo de las autoridades y una inteligente campaña masiva de promoción.

Calama PLUS partió pocos meses después de una marcha que paralizó la ciudad reclamando contra las “externalidades” de la minería, y reclamando porque una parte de los beneficios que produce la comuna quedaran en ésta. Había una situación explosiva, con las autoridades publicas enfrentadas entre si y fuerte desconfianza hacia las empresas. En este clima, el planteamiento del Calama PLUS, que suponía diseñar un plan de desarrollo de la ciudad a partir de sus propios habitantes, fue mirado con gran escepticismo. Algunos decían que algo así no se podía hacer en Calama, pues aquí se habían roto ya los vínculos comunitarios mas básicos y la desconfianza hacia los actores institucionales y empresariales era irremontable. Otros señalaron que era tal el escepticismo de la ciudadanía ante la sucesión de planes que nunca se habían cumplido que sería imposible generar nuevamente una ilusión. Sin embargo, lenta y cuidadosamente se fueron tejiendo acuerdos entre estos últimos, reparando humillaciones, creando lazos, sobre la base, siempre, de no exigir ni dar a nadie cartas en blanco, de lograr acuerdos cuya materialidad y tiempos fuesen verificables por todos, y siendo fieles a la premisa que los conflictos se iban a encarar abiertamente para resolverlos entre todos. Conflictos hubo, y serios, pero todos fueron resueltos con este espíritu.

El PLUS deja muchas enseñanzas, y ya habrá tiempo de ahondar en ellas. Pero es imposible no bosquejar las siguientes:

1. Los analistas y observadores, y también las autoridades y las empresas, padecemos de ceguera cuando afirmamos que determinada ciudad o comunidad es “fallida”, o que esta quebrada, o que esta dominada por el individualismo o el interés puramente económico, y que por ende es imposible cualquier proceso basado en la solidaridad y el altruismo. Todo esto, y más, se decía de Calama; pero esta ciudad nos acaba de demostrar que todo eso no era verdad; que tenía un enorme capital social que sólo estaba esperando ser estimulado y canalizado de una forma respetuosa, horizontal y dialogante, como lo hizo el Calama PLUS.
2. Es impresionante la fuerza que adquieren los procesos participativos cuando lo que se discute y decide son proyectos que tienen materialidad, localización física, formas. Esto instaura un  lenguaje y un campo que rompe la distancia entre expertos y profanos y que todos puedan “ver” el proyecto y opinar sobre él.
3. La transparencia en las reglas del juego, la calidad de la producción, el diseño, el soporte tecnológico, así como la ritualidad y los protocolos, son esenciales para que estos procesos  despierten credibilidad en la población y la lleven a participar.
4. Los procesos de este tipo son reales cuando quienes los organizan se dejan  interpelar por ellos; o dicho de otro modo, cuando hay transferencia pero también contra-transferencia, para usar el lenguaje psicoanalítico. Cuando esto no ocurre se nota, y el proceso carece de credibilidad y se transforma en una actividad de marketing; y cuando sí se produce también se nota, pues lleva el proceso a dimensiones inesperadas.
5. En este tipo de proceso es imposible saber el curso que seguirá y en qué exactamente va a desembocar. Para decirlo de otro modo, quien se embarque en ellos debe aceptar un alto grado de incertidumbre y renunciar a las ansias de control, del tipo “cuidado con disparar las expectativas”. Así ocurrió con el Calama PLUS. Nadie sabía en qué iba a terminar, ni cuál sería el próximo paso; pero era tal la riqueza del proceso mismo que todos los actores –gobierno, municipio, empresas, asamblea ciudadana– confiaron que de algo tan potente no podía salir nada malo. Hay que aplaudirlo por ello, y hoy todos saben que no se equivocaron.
6. Los resultados de la consulta de Calama PLUS abren una nueva etapa en lo que es el diseño de políticas publicas, y en particular políticas urbanas. El ha demostrado empíricamente que la ciudadanía puede participar en el diseño de las políticas y los proyectos, así como en su priorizacion. Y también que la unión de fuerzas entre la comunidad organizada, los municipios, el gobierno y las empresas, puede ser una potente plataforma de políticas publicas. Si se logró en Calama, ¿por qué no se puede hacer en otras comunas del país o frente a otro tipo de controversias?

El equipo de TIRONI Asociados colaboró con Elemental en el diseño, viablización, organización y registro del proceso de participación ciudadano de Calama PLUS. Con ellos habíamos trabajado antes en el plan de reconstrucción sustentable de Constitución después del 27F, el PRES Constitución. Con Elemental, pues, “jugamos de memoria” y compartimos una misma filosofía y metodología de trabajo que ya ha merecido elogios y premios no solo en Chile sino en todo el mundo, como lo atestigua el Holcim Award que recibió el PRES el año pasado.

Llevamos en esto siete meses. Muy poco, a decir verdad, para tamaño resultado. Pero ha significado un esfuerzo enorme para los profesionales involucrados, quienes se comprometieron en esto de una manera personal y no sólo profesional. Algunos llevan instalados en Calama todos estos meses, y otros viajaron continuamente. Hoy comienzan a volver. Agotados, pero a la vez orgullosos de haberlo logrado y con la sensación de haber aprendido de Calama a ser mejores profesionales y mejores personas.

Anexo

Presentación de Resultados. 

Declaración Pública.

Imagen extraída de: http://radiocarillon.cl/noticias/?p=7968

Especialmente en compañías como la nuestra, TIRONI,  que está de lleno en la industria creativa.

http://www.theinsightlabs.org/interview/read-for-the-unknown